1. Ποιοι είμαστε
Η ιστοσελίδα www.sygkrisi.gr λειτουργεί από την ατομική επιχείρηση Αντώνιος Κύρκος, με διακριτικό τίτλο sygkrisi.gr – Σύμβουλοι Ενέργειας & Τηλεπικοινωνιών, με έδρα στη Μεγάλου Αλεξάνδρου 43, Κολινδρός Πιερίας.
Email επικοινωνίας: info@sygkrisi.gr
Η επιχείρηση παρέχει υπηρεσίες ενημέρωσης, συμβουλευτικής και σύγκρισης προγραμμάτων ηλεκτρικής ενέργειας, φυσικού αερίου, σταθερής τηλεφωνίας, Internet και κινητής τηλεφωνίας.
2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε
Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας ή αίτησης σύγκρισης, ενδέχεται να συλλέγουμε:
- Ονοματεπώνυμο και τηλέφωνο επικοινωνίας.
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εφόσον συμπληρωθεί.
- Υπηρεσία που σας ενδιαφέρει και σημερινό πάροχο.
- Ημερομηνία λήξης συμβολαίου, εφόσον δηλωθεί.
- Στοιχεία που περιλαμβάνονται σε λογαριασμούς ή φωτογραφίες που μας αποστέλλετε, όπως διεύθυνση παροχής, αριθμός παροχής, στοιχεία κατανάλωσης, χρεώσεις και στοιχεία συμβολαίου.
- Τυχόν πρόσθετες πληροφορίες που καταχωρίζετε στο πεδίο παρατηρήσεων.
Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε έγγραφα ή προσωπικά δεδομένα που δεν είναι απαραίτητα για την εξέταση του αιτήματός σας.
3. Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το αίτημά σας.
- Να εξετάσουμε τους λογαριασμούς και τις ανάγκες σας.
- Να συγκρίνουμε διαθέσιμα προγράμματα και να σας παρουσιάσουμε σχετικές επιλογές.
- Να προχωρήσουμε, εφόσον το ζητήσετε, σε περαιτέρω διαδικασίες συνεργασίας ή σύναψης σύμβασης.
- Να ανταποκριθούμε σε τυχόν νόμιμες υποχρεώσεις μας.
Η υποβολή αίτησης σύγκρισης δεν συνεπάγεται αυτόματη αλλαγή παρόχου ή σύναψη σύμβασης.
4. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας για την εξέταση του αιτήματός σας βασίζεται, κατά περίπτωση, στη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από ενδεχόμενη σύναψη σύμβασης ή στο έννομο συμφέρον μας να απαντήσουμε σε επικοινωνίες που μας απευθύνετε.
Όπου απαιτείται συγκατάθεση για συγκεκριμένη επεξεργασία, αυτή ζητείται χωριστά και μπορεί να ανακληθεί.
5. Διαβίβαση σε συνεργαζόμενους παρόχους
Ενδέχεται να χρειαστεί να κοινοποιήσουμε τα απολύτως αναγκαία στοιχεία σε συνεργαζόμενες εταιρείες ενέργειας ή τηλεπικοινωνιών, εφόσον απαιτείται για συγκεκριμένη προσφορά ή διαδικασία που έχετε ζητήσει.
Πριν από διαβίβαση στοιχείων για την υποβολή αίτησης σύμβασης, θα σας ενημερώνουμε για τον σχετικό πάροχο και τη διαδικασία.
Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.
6. Φιλοξενία ιστοσελίδας και τεχνικοί συνεργάτες
Για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και της ηλεκτρονικής επικοινωνίας ενδέχεται να χρησιμοποιούνται υπηρεσίες φιλοξενίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τεχνικής υποστήριξης.
Οι σχετικοί πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα στο πλαίσιο των υπηρεσιών τους, με τις κατάλληλες συμβατικές και τεχνικές εγγυήσεις όπου απαιτούνται.
7. Χρόνος διατήρησης δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο είναι αναγκαίο για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας, την παρακολούθηση τυχόν συνεργασίας και την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων.
Οι συγκεκριμένες περίοδοι διατήρησης καθορίζονται ανά κατηγορία δεδομένων και σκοπό επεξεργασίας. Όταν τα στοιχεία δεν είναι πλέον αναγκαία, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν απαιτείται νόμιμη διατήρησή τους.
8. Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αθέμιτη χρήση.
Η αποστολή αρχείων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως απαλλαγμένη από κινδύνους.
9. Cookies
Η ιστοσελίδα ενδέχεται να χρησιμοποιεί τεχνικά απαραίτητα cookies για τη σωστή λειτουργία της.
Εφόσον χρησιμοποιηθούν μη απαραίτητα cookies, όπως cookies στατιστικής ανάλυσης ή διαφήμισης, θα παρέχεται η απαιτούμενη ενημέρωση και δυνατότητα επιλογής πριν από την ενεργοποίησή τους, όπου απαιτείται.
10. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ/GDPR), έχετε, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, δικαίωμα:
- Πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα σας.
- Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων.
- Διαγραφής δεδομένων.
- Περιορισμού της επεξεργασίας.
- Εναντίωσης σε συγκεκριμένες επεξεργασίες.
- Φορητότητας δεδομένων, όπου εφαρμόζεται.
- Ανάκλησης συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@sygkrisi.gr.
Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, μέσω της ιστοσελίδας www.dpa.gr.
11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα πολιτική μπορεί να τροποποιείται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας, οι διαδικασίες επεξεργασίας ή οι νομικές απαιτήσεις. Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα.